Foire aux questions
Bienvenue dans la section FAQ de VORA, où vous trouverez des réponses aux questions courantes sur notre application, ainsi que des conseils utiles pour son utilisation !
Accès rapides :
Démarrage
VORA est une application exclusivement conçue pour améliorer la longévité, visant à répondre aux défis uniques auxquels les individus sont confrontés en vieillissant, en se concentrant particulièrement sur la sarcopénie. Nos programmes personnalisés de fitness et de nutrition, le suivi personnalisé des progrès et une communauté solidaire nous distinguent, garantissant aux seniors une solution adaptée à leur santé.
Vous pouvez télécharger VORA depuis Google Play pour les appareils Android. Pour les appareils iOS, la version devrait bientôt être disponible sur l'App Store, alors restez à l'écoute ! En attendant, vous pouvez accéder aux fonctionnalités de VORA via un navigateur si vous utilisez iOS.
VORA est destiné aux individus souhaitant améliorer leur qualité de vie et leur santé, et vivre plus longtemps et mieux, en particulier ceux âgés de 50 ans et plus. L'application peut également être utilisée par divers professionnels de la santé, notamment des médecins, des kinésithérapeutes, des nutritionnistes et des établissements de retraite, leur fournissant des solutions adaptées pour améliorer les soins aux patients et les résultats.
VORA est conçu pour être accessible. Vous pouvez utiliser l'application sur smartphones et tablettes, offrant ainsi une flexibilité dans votre routine de fitness. Nous travaillons constamment pour élargir la compatibilité et améliorer l'expérience utilisateur.
VORA était précédemment connu sous le nom de BFit. Nous avons fait une rebranding en 2024 pour mieux refléter notre mission et notre engagement envers la santé et le bien-être des seniors.
VORA collabore avec des professionnels de la santé et du sport pour développer des programmes personnalisés qui répondent spécifiquement aux défis de la longévité et aux problèmes de santé rencontrés par les seniors. Nos routines et plans nutritionnels sont validés scientifiquement, et notre application inclut des fonctionnalités de suivi des progrès personnalisés. De plus, les seniors peuvent se connecter avec des experts via la plateforme, garantissant un parcours de santé sûr et efficace.
VORA assure la sécurité et l'épanouissement des seniors en utilisant des conseils d'experts, des bilans de santé personnalisés, des suivis réguliers et des retours d'information des professionnels, des programmes inclusifs, un contenu utile, des collaborations avec le secteur de la santé, et des sessions facultatives en personne. Tout est conçu pour rendre la vie saine pour les seniors.
Oui, notre application prend en charge actuellement 15 langues, dont l'anglais, le français, le tchèque, le néerlandais, l'allemand, le grec, l'italien, le letton, le lituanien, le norvégien Bokmål, le polonais, le portugais, le russe, l'espagnol et le turc. L'application ajuste automatiquement la langue en fonction de celle de votre appareil après le téléchargement.
N'oubliez pas que VORA est conçu pour être inclusif et accessible. Une fois que vous avez l'autorisation de votre médecin, vous pouvez commencer votre parcours. Il est nécessaire de consulter votre fournisseur de soins de santé avant de commencer tout nouveau programme de fitness ou de nutrition.
VORA accorde la priorité à votre vie privée et à la sécurité de vos données. Nous utilisons le chiffrement et des serveurs sécurisés, respectant les réglementations sur la vie privée pour la transparence et le contrôle.
Les fonctionnalités de VORA s'adressent principalement aux seniors mais sont disponibles pour les individus âgés de 18 ans et plus (âge légal). Indépendamment de l'âge, les utilisateurs peuvent profiter de programmes personnalisés de fitness et de nutrition, du suivi personnalisé des progrès et du soutien communautaire. Il est recommandé de consulter un professionnel de la santé avant de commencer tout nouveau régime, surtout si vous avez des contre-indications médicales sous-jacentes.
Votre compte
Tout d'abord, vous devez acheter un abonnement. Une fois cela fait, vous recevrez immédiatement un email expliquant les étapes suivantes, y compris un lien vers votre compte.
Pour modifier vos informations de compte, connectez-vous à votre compte, puis accédez aux paramètres en haut à droite de votre page de profil. Vous aurez accès à toutes les informations que vous pourrez éditer.
Vous pouvez facilement changer votre adresse email et votre mot de passe en allant dans les paramètres de votre compte.
Cela pourrait être dû à la fin de votre abonnement. Vous pouvez nous contacter à (adresse email), et notre équipe d'assistance examinera immédiatement le problème.
Pour supprimer votre compte, rendez-vous dans les paramètres de votre compte.
Non, VORA ne propose pas actuellement de comptes partagés pour les professionnels. Chaque utilisateur doit avoir son propre compte pour accéder aux fonctionnalités et services de la plateforme. Si vous êtes un professionnel de la santé ou un coach sportif souhaitant gérer les informations de plusieurs clients, vous pouvez toujours utiliser VORA pour suivre leurs progrès et fournir des conseils, mais chaque client doit avoir son propre compte séparé.
Commencez votre parcours VORA en quelques étapes simples :
- Choisissez votre plan d'abonnement.
- Accédez à votre compte.
- Répondez à quelques questions sur votre condition physique.
- Recevez des programmes personnalisés de fitness et de nutrition.
- Explorez les fonctionnalités supplémentaires.
- Obtenez des retours d'experts sur vos progrès. C'est aussi simple que ça !
Non, VORA ne prend pas en charge actuellement l'accès simultané à partir de plusieurs appareils avec un seul compte. Chaque compte utilisateur est destiné à un usage individuel et ne peut être connecté que depuis un seul appareil à la fois. Si vous souhaitez accéder à VORA depuis plusieurs appareils, vous devrez vous déconnecter d'un appareil avant de vous connecter depuis un autre.
Abonnements
Un abonnement VORA comprend des plans personnalisés de fitness, des conseils nutritionnels, l'accès à une communauté solidaire, le suivi cardiovasculaire et des progrès via l'application. Les utilisateurs peuvent également accéder à des consultations professionnelles (rendez-vous) et à des séances facultatives en personne moyennant un supplément. Pour les entreprises, nous adaptons nos services en fonction de leurs besoins spécifiques, offrant des solutions de santé complètes pour les seniors. Les fonctionnalités supplémentaires peuvent varier en fonction du niveau d'abonnement.
Vous avez la possibilité de gérer votre abonnement, y compris l'annulation, à tout moment via votre tableau de bord de compte. Si vous choisissez d'annuler avant la date de renouvellement, votre abonnement prendra fin à la fin de votre terme actuel. Veuillez noter qu'une fois l'abonnement renouvelé, il ne peut pas être annulé. En cas de problème, consultez le support de l'application ou contactez le service client de VORA.
Pour mettre à niveau ou rétrograder votre plan d'abonnement sur VORA, connectez-vous simplement à votre compte, accédez à la section "Adhésions" et sélectionnez le plan désiré. Suivez les instructions pour finaliser le processus en toute simplicité.
Oui, VORA offre une période d'essai gratuite pour que les nouveaux utilisateurs puissent découvrir la plateforme et ses fonctionnalités avant de s'engager dans un abonnement.
Le renouvellement sera automatique à moins que vous n'annuliez avant la fin de votre abonnement en cours.
Si vous avez choisi le "plan famille", oui.
Oui, VORA propose des réductions pour les seniors et les groupes. Veuillez contacter notre équipe de support client pour plus d'informations sur l'éligibilité et la manière de bénéficier de ces réductions. Si vous êtes déjà membre, vérifiez régulièrement le groupe communautaire sur l'application pour les réductions. Sinon, vous pouvez vous inscrire sur notre site web pour être le premier informé des réductions et promotions.
Fonctionnalités
Pour accéder à l'historique de vos séances d'entraînement, rendez-vous sur le calendrier et cliquez sur l'icône de l'horloge à côté du calendrier. Vous y trouverez un aperçu complet de tous vos entraînements terminés.
Oui, l'application VORA est facile à connecter avec des appareils et des accessoires comme les balances et les trackers Neo Health, les trackers et les bracelets Polar, Garmin, le brassard MyZone, Fitbit et Google Fit.
Pour rester informé des nouvelles mises à jour, vous pouvez vous inscrire sur notre site web
Nous apprécions vos commentaires! Vous pouvez nous faire part de vos commentaires ou suggestions en contactant notre équipe de support client par e-mail ou via le formulaire de contact sur notre site web. Si vous êtes déjà membre de l'application, vous pouvez également nous laisser des messages dans le groupe communautaire. Nous apprécions toutes les contributions visant à améliorer votre expérience avec VORA.
Les directives et règles de chaque groupe sont expliquées dans sa description.
Absolument! Partager votre parcours en fitness et vos succès avec la communauté VORA peut être une source d'inspiration et de motivation pour les autres. C'est également un excellent moyen de célébrer vos accomplissements et de vous connecter avec des personnes partageant votre passion pour le fitness et le bien-être. Alors n'hésitez pas à partager votre histoire avec fierté!
Oui, des défis sont disponibles dans l'application VORA pour toute la communauté afin d'y participer.
Vous pouvez simplement suivre leur profil (comme sur Instagram) et voir les mises à jour de leurs activités, ou vous pouvez vous connecter avec eux grâce à notre fonctionnalité communautaire sur VORA. Rejoignez des discussions, partagez des expériences et trouvez du soutien auprès de personnes partageant les mêmes objectifs pour vous aider à rester motivé et inspiré dans votre parcours de fitness.
Vous verrez certains profils étiquetés "staff" dans chaque communauté. Ce sont ceux qui sont chargés de gérer le groupe.
Sarcopénie
La sarcopénie est la perte involontaire de masse musculaire à mesure que nous vieillissons. Elle est liée à des taux de mortalité plus élevés : En termes simples, avoir de la sarcopénie augmente les chances de ne pas survivre à une maladie par rapport à une personne sans sarcopénie. Les personnes sarcopéniques passent souvent plus de temps à l'hôpital, ce qui entraîne des dépenses accrues tant pour l'individu que pour le gouvernement. Une diminution du métabolisme est une autre conséquence de la sarcopénie, entraînant l'obésité et ouvrant la porte à une nouvelle gamme de problèmes de santé.
La sarcopénie affecte les personnes âgées en provoquant une perte progressive de masse musculaire, de force et de fonction au fil du temps. Cela peut entraîner une mobilité réduite, un risque accru de chutes et de fractures, une diminution de l'indépendance dans les activités quotidiennes et une baisse générale de la qualité de vie.
VORA peut aider à prévenir ou à gérer la sarcopénie grâce à des programmes personnalisés de fitness et de nutrition adaptés aux besoins des personnes âgées. Ces programmes se concentrent sur des exercices de renforcement musculaire pour développer et maintenir la masse musculaire, ainsi que sur des entraînements cardiovasculaires et l'intégration de plans nutritionnels équilibrés pour soutenir la santé musculaire. En offrant un accès à des entraînements personnalisés, un suivi personnalisé des progrès et des conseils d'experts, VORA permet aux personnes âgées de prendre des mesures proactives pour lutter contre la sarcopénie et maintenir leur force, leur mobilité et leur santé globale.
Experts de santé
VORA offre l'accès à une variété d'experts de la santé, notamment des nutritionnistes, des kinésiologues, des entraîneurs personnels et des physiothérapeutes.
VORA veille à ce que tous les experts de la santé sur la plateforme soient des professionnels vérifiés, possédant des qualifications valides et une expertise dans leurs domaines respectifs. Nous effectuons des vérifications approfondies des antécédents et des processus de vérification pour garantir l'authenticité de leurs qualifications. Vous pouvez trouver leurs informations et leur biographie sur leurs profils.
Réserver une séance avec un expert de la santé est simple grâce à l'application VORA. Il suffit de parcourir les disponibilités sur le calendrier des rendez-vous, de sélectionner celle qui répond à vos besoins, et de planifier une séance à votre convenance. Certains professionnels proposent même une première séance gratuite.
Lors d'une consultation avec un expert de la santé, vous aurez l'occasion de discuter de vos objectifs de santé, de vos défis et de toute préoccupation spécifique que vous pourriez avoir. L'expert fournira des conseils personnalisés, des recommandations et des conseils adaptés à vos besoins individuels. Vous pouvez également poser des questions, demander des clarifications et recevoir un soutien continu pour vous aider à atteindre vos objectifs de santé et de fitness.
Cartes-cadeaux
Pour acheter une carte-cadeau, il vous suffit de visiter notre site web ou notre application et de vous rendre à la section "Cartes-cadeaux". Choisissez le montant souhaité et procédez au paiement. Vous pouvez personnaliser la carte-cadeau avec les détails du destinataire avant de finaliser l'achat.
Une fois la carte-cadeau achetée, le destinataire recevra une notification par e-mail avec le code de la carte-cadeau et les instructions pour l'utiliser. Ils pourront saisir le code lors du processus de paiement lors de l'abonnement à VORA ou l'appliquer à leur compte existant. La valeur de la carte-cadeau sera utilisée pour l'achat de leur abonnement, leur donnant accès à toutes les fonctionnalités et avantages de VORA.